商家又一必争之地！支付宝小程序带来哪些机遇？

假如说2017年是小程序元年，那么2018年很也许将变成小程序的爆发年。微信小程序、支付宝小程序、百度智能小程序，BAT三大巨头全面进到小程序赛道，华为、vivo、小米等九大国产手机厂商还在今年春天推出了“快软件”。相比APP，小程序无需安装，更为轻便易用，而且不占用过多的手机资源，因此受到商家和会员的亲睐，变成移动互联网下半场的1个风向标意义的入口。

处在公测阶段、还没有正式发布的支付宝小程序，就呈现出庞大的爆发潜能。例如，今年夏天，电影《我不是药神》爆红，保险类支付宝小程序浏览量一周时间直线增长414%。接入支付宝小程序，给哈罗单车带来60%的新增会员。分享充电宝“街电”接入支付宝小程序的信用免押金服务后，订单量增长了六倍。

支付宝小程序排名前三的行业分别是出行、零售和生活服务，公测一年来，支付宝小程序平均7日保留率高达29%，成交转化率在10%-20%。例如街电发布支付宝小程序一周年，支付宝端累计会员数已超5000万，变成支付宝小程序分享充电宝第一名。高存留、高转化的背后是支付宝的全面赋能，芝麻信用、多场景支付、风控、花呗分期……支付宝小程序运营负责人郭兆旭(花名加之)讲述，几乎向开发人员开放所有能力。

助力新零售升级

7月31日，支付宝首页悄然上线“小程序收藏”入口，会员能够将其增添到支付宝首页，随时采取和查看。这被视作支付宝小程序公测一年以来最主要的举动之一。　

小程序出目前支付宝首页

支付宝小程序负责人何勇明(花名管仲)说：“希望通过包括小程序收藏在内的一连串路径，最大程度减短会员与商家服务的距离。”与微信小程序的社交属性不一样，基于支付场景的服务能力是支付宝小程序的核心。对于商家而言，意味着更多的商业能力、更短的服务路径;对于会员则意味着更丰富的服务场景、更快捷的服务体验。

8月份，支付宝向小程序开发人员开放花呗分期接口，紧接着携手淘宝在支付宝首页发布“每日必抢”小程序，支付宝和淘宝连通了订单、顾客系统，根据会员过去的消费数据，进行“拼团”式商品推荐，延续了与淘宝相似的“千人千面”。“拼团”只是开始。郭兆旭讲述，支付宝正在与高德地图、钉钉、优酷、饿了么、声望等阿里生态内部资源全面融合，为支付宝小程序创造更多的软件场景。

饿了么、声望组成了阿里新零售中本地生活服务的一路纵队。声望起初就是从支付宝频道中孵化而出，而饿了么也已入驻支付宝首页，它们连接的广大线下商户也将有契机通过支付宝小程序获取更丰富的线上运营的阵地。据讲述，这类门店线下小程序重要解决餐饮商家在交易闲时的运营，现在已经完结研制，进到商户测试阶段。

前不久，星巴克与阿里签订战略合作协议，作为全面拥抱阿里新零售的第1个动作，星巴克将通过饿了么配送咖啡外卖，如今星巴克也已经开通支付宝小程序“用星说”，现在只发布了礼品赠送功能，支付宝会员能够向好友赠送星巴克购物卡。麦当劳也开通了支付宝小程序，会员能够采取兑换积分部分商品，并到特定门店领取。麦当劳在中国大陆和香港得到2500家门店，现在正在密锣紧鼓地推动“智慧餐厅”的改造升级，支付宝小程序将变成会员管理软件的1个主要入口。无人货架“小e微店”也介入了支付宝小程序，会员能够直接进行扫码购物。除此之外，包括餐厅、健身房、连锁超市、奶茶店等在内的多种零售业态，一些嗅觉灵敏的商家已经介入支付宝小程序，其中甚至包括新零售培训企业。

支付宝小程序能带来什么?

大家对于小程序的印象，既有拼多多这样依靠微信流量跑出来的社交电商，也有跳一跳游戏的现象级散播。比较之下，支付宝小程序则属于“默默干大事”型。今年3月，哈罗单车与支付宝携手，在全国打开信用免押。两个月后，哈罗单车注册会员增长70%，日骑行订单量翻了一番。哈罗单车联合创办人李开逐讲述，自从开信用免押后，哈罗单车的订单体量才渐渐超过摩拜和ofo，成功逆袭。在打开全国免押后，哈罗单车的订单体量实现逆袭。

支付宝独特的信用数据为小程序带来打破性增长。8月7日，分享充电宝街电宣布，支付宝小程序发布一年累积收获会员超5000万。截至今年3月，街电官宣的总会员数也只有6000万。街电科技的爆发同样从信用免押开始，去年9月30日在全国介入信用免押服务后，其支付宝会员增长4倍，订单数目增长6倍。

郭兆旭说，“支付宝小程序的玩法与微信不一样，肯定要密切结合蚂蚁金服自身业务的发展。”依据最新的数据显示，支付宝在中国得到几千万合作商户、5.2亿实名认证会员，加上十余年积淀下来的商业大数据，以及能将平均资损率减少在百万分之一的智能及时风控系统。对于广大商家而言，这无疑是一座庞大的金矿。

据讲述，支付宝小程序已开放了176个API接口，其中包括芝麻信用、风控、商业数据等大批商业支撑能力，将来还将开放一批细化行业的特色能力，例如IoT场景的人脸辨识，营销场景的一元抢购以及物流场景的扫运单获得收件人。现在，支付宝小程序排名前三的行业分别是出行、零售和生活服务，与支付场景密切结合的小程序在支付宝平台上如虎添翼。从一年的公测结果来看，在衡量小程序的重点性指标会员保留率和转化率上，支付宝小程序都表现突出，平均7日保留率满足了29%，成交转化率在10%至20%中间，均远高于行业平均水平。

开发人员最关心的两件事

流量和转化，大概是小程序开发人员最关心的事。在打开“小程序收藏”后，支付宝小程序目前得到38个入口，可共享至钉钉，并通过吱口令在微信、QQ上载播。高品质的小程序还也许在支付宝所设的小程序聚焦页上露脸，获取推荐。郭兆旭说，流量+转化的闭环才是支付宝小程序所追求的状态，因而从起步的首日，支付宝就确定拒绝了仅有展示功能的黄页小程序。加上始终以来对资金安全的审慎态度，支付宝对小程序的品控也很严格，至今都没向个人开发人员开放。

比如，关于在如何的场景和方法下，才能让会员真正知晓自己授权给小程序的内容，时候还兼顾易用性?经过不断论证，郭兆旭和他的团队最后选择牺牲少部分的采取流畅性，严令禁止小程序首页弹屏授权，必须在软件场景中才能启用。支付宝小程序将采用“精品战略”，从采取量、扫码量、会员采取通畅度、地区性等层面出发，筛选精品小程序进行关键推荐。郭兆旭透露，现在支付宝内部，牵涉小程序安全考核的工作人员已经满足100多人，“我们走的是精品路线。”微信小程序占主流的游戏、社交、工具、教育资讯等领域，支付宝当前阶段没有触及。但郭兆旭说，将来伴随业务的发展，并不抵触进到上述领域的也许性。

小程序风口之争

2017年1月，微信正式发布小程序，微信之父张小龙用“随处可见、随时访问”来形容将来理想的软件程序状态，“即点即用”正是小程序最重要的特性。对于开发人员而言，小程序开发的工期短，依托微信、支付宝这样的“国民APP”，获客成本比单独推广低许多。据即速软件上线的《2018小程序生态进化报告》，至2018年第二季度，微信小程序总量达100万，累积会员打破6亿。　

截至2018年上半年，微信小程序总量达100万。伴随大量重量级玩家的竞相进场，小程序已经不再是微信的“独角戏”。今年3月，小米、华为、OPPO、vivo等九大国产手机厂商联合启动“快软件”，目的直指小程序;7月，百度宣布正式发布百度智能小程序，支持文字辨识、语音合成、图像辨识等AI技术;而支付宝小程序在公测一年后，也或将于不久后正式发布。

巨头入局，但平台的核心能力有所差别，如微信的社交、支付宝的服务、百度的检索等，因此不一样平台的小程序在行业分布上也有所差异，以此形成错位竞争。小程序成了新风口，据量子程序统计，2018年上半年小程序融资案例数已满足去年的2倍。但商家更冷静了。“不是任何公司都合适小程序”，街电科技产品负责人张纳说，“还是要看产品的特点、商业模式，与小程序的入口、流量是否形成合力。”

业内探讨称，小程序的运营显著从粗放式走向精品式，在平台既定的规则下，创业者们也摸索出了更多新鲜玩法。比如，一款通过挪车码协助车主匿名接收挪车通知的小程序“码上挪车”，在支付宝小程序页面下边链接了违章查询、4S店保养等服务，以工具性的小程序引流至更高频的场景。发布8个月，“码上挪车”已在支付宝上收获了300万会员，其中选购后续有关服务的超过18%，张纳说，将来也会思考依据微信、支付宝不一样的生态，对分享充电宝采用不一样的运营方法。