政务微信小程序发展现状以及特点

网站——APP——小程序，这是一条清楚的互联网发展过程，电子政务也是伴随这种脉络而变化。从热情上看，政府对政务网站的热情最高，对政务APP的热情最低。想必与成本、门槛、迭代相关。建站的成本和门槛是最低的，所以，我国曾经有贴近五六万个政务网站，经过2017年开始的总量管理和融合，现在政务网站数目在一万家上下，几乎削弱了三分之二。

可是，政务APP开发的成本以及推广的成本都很高，这让许多政府部门望而生畏。再者，微信小程序、公众号、自媒体的出现，也打消了不少政府部门开发手机软件的冲动。目前，在小程序大行其道的同时，能否要开发和发布政务小程序，又变成放在不少单位跟前的一道选择题。

政务小程序现状
我们观察到政务小程序开发、发布、运营，有如下3个特性。一是数目少。我们浏览了一些小程序商城，对政务小程序数目进行了统计。不少小程序商城发布的政务小程序不超过50个，这与巨大的商业小程序相对比，九牛一毫。可见，政府机构开发小程序，兴趣并不高。

需求承认，政府对互联网科技总是滞后的。一方面，一些新的科技方法，需求充足多的会员基数，才能被政府所采取。另一方面，加入政务小程序开发的机构较少，也是1个原因。二是事权功能。与政务网站、政务APP功能大而全不一样，它们时候具有宣传、散播、办事、公示、联络等等功能，可是小程序不一样。现在发布的小程序全是功能较为单一的，几乎“一事一议”。比如，国家政务服务投诉与建议小程序，功能就是留言投诉的功能；再比如广州国税速办小程序，就是办理缴税纳税的。三是开启率低下。政务小程序对积极推广，没有整体的对策和形式，所以，我们预期现在政务小程序的开启率比不上相应的政务网站。

政务小程序将来
政务网站建设中，曾经出现过“盲目建站、运营不善、管理不到位”的问题，这些问题，会不会出目前政务小程序领域？
首先，政务小程序的需要量远没有政务网站那么大，所以，政务小程序不会出现盲目发布的问题。有政务服务投诉与建议为例，1个小程序几乎可以处理所有的“对政务的投诉和建议”，而无需每1个行政区划都开设相应的小程序。再者，政务网站的盲目发布，这一前车之鉴，也会让政府机构对小程序发布进行总体规划。

其次，政务小程序因为是“一事一议”的开发思路，重要实现群众线上办事的功能，办事政务相对于全部政务，只占有了少部分，所以，也无需大体量发布政务小程序。最终，在政务网站建设期间，一些建站服务商“出力”不少，可是在政务小程序建设期，小程序平台也许会加入更多工作、更深层次工作，甚至与政府部门一对一对接，小程序开发企业的契机其实并不多。总的来说，我们认为，政务小程序开发的市场不会很大，小程序开发企业进到这一领域和提供有关业务，是需求慎重的。