Trytry小程序2个月获用户1000万

发布一个半月的同时，Trytry 的小程序会员就自然增长到450 万+，日活峰值 98 万，小程序的电商订单量，也从 0 涨至日均 5 万+。这些全是在几乎0买量的情形下做到的。

到今天（10.8），微信官方统计数据显示，“trytry试用”小程序会员约310万，“trytry福利”约630万。此时，距离trytry发布小程序，才仅仅两个月出头。

Trytry是寺库投资的一家先试后买的精选电商，后者是现在全球唯一美股上市的独立奢侈品电商。依靠寺库的品牌和供给链优点，trytry能拿到许多品牌的商品小样，再通过小程序，约请目的会员不收费试用。

若撇开散播只靠送，很难送出1000万的会员。这背后，是对“共享、裂变”能力的考验。更况且，在小程序试用了小样的会员中，有20%+转化下载了app，30%+关注了公众号。假如没有改进的转化形式和成本控制，几乎不也许做到。

trytry CEO、寺库的合伙人黄鹏升，是1个科班出身的码农。大学期间和同学开了一家手游企业，自己写游戏引擎，7 个人做了十几款游戏，收入六千多万。2013年，从腾讯参与寺库。用了1年半的时间，使移动业务单量从全企业 1% 提升到了60%。所带的寺库市场部，在1年内把寺库市场规模从行业第4快速提升至第1，并超越第2~5名之和的2倍。

黄鹏升对小程序的独到见解，和过往的实战经验密不可分。例如，他认为小程序的核心流程，最佳控制在 10s 内，这样的转化成效会出奇的好。

实际上，今天你开启“trytry试用”小程序，只能看见1个品牌面膜的展示页面，填完地址你就能够抢购1片1分钱包邮的面膜。除此以外，没有任何不必要页面。

关于trytry的成功，我们还需求回溯更多重点的节点，例如怎么启动种子会员，怎么做裂变，怎么做留存……针对这些问题trytry CEO黄鹏升在见实的采访中都一一回应，相信这些宝贵的经验会给你带来一些不相同的启示。

外界普遍认为我们是1个奢侈品的分享平台，实际上trytry是1个先试后选购的精选电商。先说一下我们为什么要在中高端市场做先试后买这件事，背后关乎的是消费者的需要洞察。

做寺库的同时，我们发现，不只是奢侈品，包括中高端消费品，会员的决定门槛很高。有决定门槛的同时，线下传统生意是怎么做呢？譬如说你在丝芙兰专卖店里，不管你买不买，导购都让你先试用一下样品，觉得不错，能够去看去买正式装。丝芙兰非常善于指导顾客试用，其坪效往往能做到同类化妆品店的5倍。

但消费者逛线下店，许多同时不是我们想买什么，而是导购期望我们买什么。会员在导购的“怂恿”下选购，回家以后经常后悔，当时是不是脑子短路啊，买回这样的东西。

例如买了 SK-II 的神仙水，发现自己的敏感肤质不适合；扫回来的 YSL 口红，店里灯光下的颜色，跟涂在唇上的成效根本不相同。

开封了又退不了，后悔得心都要碎了。当选购门槛较高的同时，会员拿着样品先体验，再决定能否选购，这个历程会更为顺畅。对于我们，花2万块钱买个包有肯定门槛；对于刚毕业2年的年轻人，花2千块买件潮牌衣服，门槛挺高了；对于大一的女生，200块买盒面膜，也是很高的门槛。

咬咬牙跺跺脚，狠心买下来，发现不适合自己，退货很困难，挂闲鱼亏赔大半，还不肯定能卖出去。这个痛点，从高收入人群，到低收入会员，一般存在。

trytry学习实体店，先试后买，减少决定门槛，改善购物体验。2017年底，trytry发布了app，当时是小范围的约请制，跑顺业务流程。2018年初，app对外开放。7月末，上线小程序，加速裂变、散播。

约请制怎么挑选种子会员呢？trytry写了个爬虫程序，自动抓取辨识微博、小红书的数据。当一位许多人关注的会员，晒出了她新买的包。系统辨识这个款式的包，在trytry的库里能否也有。

假如有，那放出机器人，自动加她私信她“您晒的3万2的香奈儿流浪包包，真美！我在trytry上找到了同款，5块钱用1天，坚决去拔草。”3万和5块，价格落差非常大。落差产生势能，强势驱使她去下载、体验trytry。

当她成功试用后，系统会赠送她约请名额，使她能够约请好友参与。具体的约请名额数目，以及被约请者获取的特权值，系统会依据她的个人材料、社交影响力来分配。这就是trytry的种子会员。

trytry约请制的裂成为效，一个月差不多是1.5倍的指数级速度。相比APP，小程序的裂变会更快。第一次进到trytry试用小程序，能够不收费领取1片美妆小样（依据每个人的界定，推送试用的产品也不相同）。约请好友或许共享试用体验后，可第二次领取，并也许升级到更贵的品牌。 试用小程序只有1个页面trytry的小程序裂成为效，大约是1带6。

从2万多的种子会员，不断裂变到今天的小1000万。 超强的裂成为效有2个缘由：一是极简：trytry的小程序，简明扼要，许多老人小孩都能独立完结操作；10S内跑完主流程，不被微信的新信息打断。二是利他：微信中的形象，人们都很爱惜，要协助共享者营造正面形象，共享到群里也是利他行为，以免带来“发广告”的形象减分，更要以免被群主踢出去。

譬如，往群里发1个现金红包，再约请群友来不收费try品牌的正品小样，这也许是形象加分。除了种子会员的自然裂变，trytry还会做换量。我们领会为，这是通过B端做定向的共享裂变。我们跟运营深度精选合作换量，它有1个步数的商店，譬如会员约请成功、或持续签到3天，就能拿到1个福利：到trytry用1分钱领面膜。合作伙伴获取了散播拉新、增进了日活，trytry获取了新客。这是双赢！

trytry对小程序的定义，是流量入口和轻体验的场景，公众号是之间的过渡，app是最后的承接。在小程序上试用了的会员，大约20%会进到到app；app下载门槛较高，我们还会指导没有下载app的会员，去关注公众号，大约有30%的转化。最后，未去重的情形下，有近50%的会员留存下来。

怎么指导会员去下载APP呢？当试用小样发货了，trytry会提示会员，下载app能够第一时间看见物流的进展；签收后，提示下载app，能够试用更多的品牌小样。这么些简单动作，就引诱了20%多的下载。

发布不足一年，trytry月单金额已超过1亿元。trytry的共享、散播指导，是顺着会员的需要走的。包括试用小样后，选购正式装，也是会员自然的需要。trytry然而是顺势服务会员，而转化数据就已出奇的好。

现在，小程序会员引流到APP后，大概有20%～30%会选购正式装。我们认为，最后的转化也许会更高，因为app货物不足，trytry专供版正式装几乎一上架就被抢空，基础全是缺货状态。

关于转化和留存率，有两个经验共享。一是，首次指导选购的同时，决定门槛要低，体验要轻快。例如首单价格，要在成本范围内尽也许的低。屈臣氏卖129元，天猫卖89元，trytry的专供版或者只有29元。

二是，善用技术。试用和选购，我们始终在做千人千面。不同的会员，带着不同的画像标签进来，收到的试用约请、选购折扣是不相同的。

例如，基本会员能试用的是欧莱雅这样的国民品牌；长得美观的晒单会员，或付费能力强的选购正式装会员，系统给予新的标签，约请她不收费try雅诗兰黛的小棕瓶、Dior新出的香水小样。trytry努力让海蓝之谜的会员和大宝的会员，都各自有良好的体验。

trytry做的是“”美丽一条线”。从美妆，到美丽的衣服首饰，到包表、医美。价格从低到高，全是鼓励会员，先体验，看看能否适合、看看能否更美了，试好了再选购。

潜在的会员群非常大。食色性也，爱美是人的天性。谁不期望自己颜值更好呢。而在trytry，能够低成本先体验到，那就更好了。trytry的指数级裂变速度，有也许到3个亿会员的同时，才会放缓。

而品牌，也有非常大的需要，一要培育年轻会员的品牌认知，二要把对手品牌的会员抢过来。单单是宝洁，一年就有过亿样品派发量，用作培养市场。原来用兰蔻小黑瓶的会员，指导试用SKii神仙水，创立信任后再营销，大有契机路转粉。

线下实体店、服装店先去试试衣间、蛋糕店先品尝、美妆店先体验，全是千百年积攒下来的成功经验，始终沿袭到目前。trytry的20%+的选购转化，也从数据上进一步论证。

共享1个的刻意思的数据，trytry会员的地区分布从一线到四五线城市，都均匀渗透，并没有限定在的高互联网采取率的一二线。

做会员访谈也大有趣，边远县城40岁的农村大妈，她也期望自己更美些，皮肤再白一些，丈夫看自己再温柔些；天天看湖南卫视的广告，也可以辨别出大宝/太宝、小米/小米新品，但还是会去某电商买“太宝”，因为成尝试本低，不好用就丢。

某种意义上，这些伪造产品，驱使这批会员尝试了这个品类。而一二线城市的白领，生活压力越来越大，加班越来越长，去逛线下商场的时间越来越少了。trytry等同于，把试衣间/体验店搬到了她的办公室。

这么大的群众需要，这么便民的服务体验，正是人民日报跟trytry合作的机会。中秋节当天，人民日报顾客端、公众号推文，点开“中秋红包”，会进到trytry小程序，可抽到微信红包或品牌小样体验权。

协助会员先体验，降低多余花费，这也是群众喜闻乐见的。trytry的小程序功能，还是聚合和极简。选地址、缴付、共享，简明扼要，没有不必要的流程和按钮，我老家50多岁的农村阿姨，独立上手就会用。

我们给1个淘宝的H5，她还真不会注册、下单、申请缴付宝、绑卡缴付。产品极简的同时，它的下沉和穿透能力更强，效率也更高。q q trytry整个企业，也是1个精英化的极简团队。我们1两个人，日订单峰值过20w单。

设计、开发、招商、市场、运营、仓库物流、客服，全是这1两个人在支撑。1两个人中，1一个是技术。系统能干的活儿，就尽可能少用人工。我们的形式论，是机器混沌学习查找最优解。

会员的需要，我们会努力原子化，争取1周内做A/B Test。迅速检验，迅速数据反馈，迅速迭代优化。小步快跑，向最好方案围拢。年轻人的消费力正在崛起，trytry将会和品牌一起，搭建1个由浅入深的阶梯，让会员几近不收费地先体验，后选购质量好性价比高的拳头单品，创立起会员和品牌间的信任链接。

伴随会员经济能力的升高，再去推荐更高端毛利更好的商品。品牌商和会员中间，目前是双向的互相交流。从深远看，对品牌销量和利润，是1个正向的循环，越来越好。

单单美妆行业，2017年中国有近8000亿的销售额，近5000亿的毛利。整个美丽一条线，市场盘子非常大，而通过低门槛的试用，能够迅速地获得会员、转化销售。

我们期望，有更多的伙伴，参与进来，充分竞争能更快的培育会员习惯，也可以协助trytry，发现不足。我们很愿意，把攒下的经验，躺过的坑，共享给友商，一起做更好。

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