你要考虑小程序下沉用户啊！3个月获600万用户的小心得

小影是一款短视频制作神器，也是有名的短视频社区，在全球得到 5.5 亿会员。在传统印象里，制作视频是1个非常复杂的历程，依靠APP，小影已经将这个历程缩减得非常简单。目前他们更进一步，用小程序进一步将视频制作的门槛拉低，并在短短 3 个月内引诱到近 600 万新会员。

与报道过的她Face+、黑咔等团队相似，小影在小程序端提供的功能也走了极简路线，以搭配平台特征和增量会员的实际需要。不太相同的是，小影是已在 App端取得过庞大成功的产品，得到初创团队不具有的先验优点，虽然他们切入小程序的时间点相对晚，但谋定后动的结果是增速稳定，产品路径也十分清楚。（小编注：本周四见实大神局沙龙，要不要一起？）

目前，小影在小程序端的会员新增每天超 10 万，重要以三四线城市、超过40岁的会员为主。这个会员画像和原有会员有着庞大差别，也体现出了微信小程序的特性。新增会员的来源仍是共享自身，在小影，每两个会员中就会有1人共享，共享率满足50%。这是许多产品不具有的超高特点。是工具自身带来的优势？还是怎么做到的？

小思和小影创始人韩晟长聊了下这个问题。一起：如下，Enjoy：

小思：小程序在你们的产品布局中，处于1个什么样的位置？

韩晟：小程序的会员生命工期和 App不相同， App更偏重留存，而小程序获得会员重要是靠微信群，散播才是核心指标。小程序是我们通过微信生态触达下沉会员1个很好的产品形态。

小思：思考到产品特点，你们的共享数据应该非常不错，有多好？

韩晟：现在制作完的会员共享率在50%左右，也就是每 2 个制作，就会有会员把内容共享给好友。

小思：小影的总会员量有多大，小程序目前有多少会员？

韩晟：小影App有5.5亿全球会员，截至 2018 年年初，小影 APP 在 35 个国家 App store 的 图片、视频分类榜排名第一，在 60 个国家 Google Play 的传媒、视频分类榜排名第一。

小影小程序累积会员已经打破500万贴近600万。
小思：现在的增长怎么样？怎么做到的？

韩晟：小程序每天新增会员超10万，我们每天的视频制作量最近也超过了10万。视频制作量和新增会员是密切联系的，现在的视频制作量由于我们丰富的模版数目、高品质的质量，会员喜爱做， 而且做完愿意共享，而共享又为我们带来了新的会员、新的制作、新的共享。

小思：怎么领会微信生态中的散播？

韩晟：小程序在微信生态里，微信提供了很好的散播途径，我们获得会员重要是靠微信群，散播是核心指标。可是散播我们不是靠红包刺激或许其他和产品核心无关的，我们关注产品自身，让产品有散播属性，依据这个目的去做产品迭代和运营。

小思：小影在小程序端的重要人群画像是什么？你们针对这些洞察做了哪些工作？

韩晟：以三四线城市、超过40岁的会员为主，女性偏多。而小影App在国内的会员则大多全是25岁以下的年轻人。在app端我们提供了专业的视频剪辑工具，而在小程序端我们要减少会员的采取门槛，增多他们的乐趣。更多是提供视频模版的方式，让会员能够迅速生成视频，且这个视频是好玩的，能够给会员提供乐趣的。

小思：小影的小程序是什么同时发布的，负责这个产品的团队是什么结构？

韩晟：8月底发布，团队基础控制在10人以内，重要以技术为主。

小思：你们在小程序端核心提供什么功能？现成的模板中，哪一类是最受欢迎的？

韩晟：我们期望协助会员产生表述自己或许值得共享的视频，现成模板中以场景类的早安，晚安最受欢迎，点击率和制作率全是普遍素材的3倍以上，还有就是祈福、祝福类、提示类的模版，例如天冷加衣、问候群友等。1个好的模版，也许会有上万人采取，这上万人又会给带来数万新会员。

小思：从发布到目前，你们在小程序端进行了哪些主要迭代，这个历程是如何的？

韩晟：做了2个大的迭代，第一次是设计思维迭代，从 App设计思维到小程序设计思维，像 App关注更多的是留存，所以小程序刚做时我们也关注留存，可是这个生态又不也许满足 App那样的留存，后面会更多关注共享，产品和运营也会跟着相应做转变。

第二次是会员思维迭代，向下沉会员思维围拢，精简视频的制作流程。我们的团队会做调研、探讨数据，越来越知晓下沉会员，发现他们更需求的是简单直接，连文案都要直白。这是两次大的转变吧，转变好思维，事情做起来就比较顺。

小思：经历过哪些试错的历程，给你们带来哪些新的领会？

韩晟：整个团队对小程序的领会和对我们会员的领会也是不断变化的。我们的试错大到理念，比如侧重视频质量还是精简生成形式的讨论，小到文案的精简纠正全是有的。举个例子，我们在制作流程中，做过一次相对失败的改版，将制作流程复杂化相应出来的成效也有提升，可是引致了数据的下降。后来在调研中，我们知晓到，对于复杂的流程，下沉会员反馈用不懂，他们更关注的是，怎样迅速看见成效。所以我们需求做平衡，而不是从自己的角度出发，要多熟知下沉会员的采取习惯。

小思：现阶段你们怎样做增长？

韩晟：我们的驱动增长是多元化的，运营驱动支持会员喜爱的素材种类，去找更多素材的场景，例如节日场景的素材。产品驱动增多共享动力和支持更多素材玩法。数据上我们会做a/b Test和完整的数据监控、探讨，为增长做服务，例如我们在会员制作后的共享标题已经做了几十版的测试，刺激新会员的点击。

小思：怎样获得收入？

韩晟：现在还不忧虑做变现，更多的还是先把产品做好，服务好会员，几年前 App也很难变现，可是目前人们都不疑虑 App的变现了。App时代的经验在小程序也不肯定有用，先做好产品吧，变现是水到渠成的一件事。

小思：小程序端发布后，对你们 App 的增长有什么影响？

韩晟：对 App的增长不是我们做小程序的初衷，我们更多的还是期望服务好下沉会员，前面也提及了会员画像差异较大，没有必要让微信生态的会员肯定要转到 App端，这个迁移成本还是很高的。

小思：你们还做了一些其他的矩阵产品，出于什么思考，中间有什么样的联系？

韩晟：重要是基于垂直场景做下沉会员的尝试，小程序的开发成本相对而言较低，试错成本较小，在 App时代，「小影音乐相册」和「天天拍一拍」也许会做在1个App里。但在小程序时代，还是合适做成多个独立的小程序。每个小程序去解决1个指定的需要。毕竟会员开启这个小程序是为了达到指定场景的需要。假如在1个小程序里面做太多其余功能没刻意义。矩阵小程序中间能够通过互相跳转来导流。

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