你还在纠结「小程序」跟不跟？怎么跟？

互联网已经进到了「会员时间抢占战」的时代，在这样的一种大环境下，任何能节约会员时间的事物，从深远来说会越来越有价值。而用小程序被寄期望于连接everything，节省每1个人的时间，以至节省整个社会的时间。

一、小程序的希望与价值

张小龙在2016年年底抛出了“小程序”这个新物种，1个定位「用完即走」的新物种，引起了剧烈的反响。后续经历了摸索期的唱衰声后，2018年它真正爆发了，这背后经历了什么？我们先来看下小程序仅有的2次数据披露：第一次是2018.1.15，正逢小程序一周年，当时是58W个小程序、100W开发人员，2300个第三方平台。第二次披露数据是2018.7.11，100W个小程序、150W开发人员、5000个第三方平台。

能够看见，这半年几乎约等于17年一整年的发展，各方都在加速入场。微信在小程序的摸索期始终围绕着“查找会员场景”在做，唤起小程序的入口不断增多，尤其在2017年的10月之前节奏更快。此外，其中标红的三点改动更为确定了「小程序」不是替代「公众号」，而是密切联系的作用，是对公众号的价值扩展，起到了与会员更进一步的「连接」作用。

甚至2018.6.20的公众号消息改成信息流，能够看成是公众号真正站到幕后的标志性之举，至此「内容」之外的场景全是小程序的主战场。用「三级火箭论」回头去看，微信用不收费的通讯工具，培育起了9E的需要侧会员，完结了「第一级火箭」的搭建。用不收费的公众号培育起了2000W的供应侧商家和自媒体等，积淀了会员的商业场景，完结了「第二级火箭」的构造。

目前的小程序越来越像是为了完结整个微信生态的商业闭环而生的「第三级火箭」，在这前2级火箭的庞大势能下，这闭环假如形成，腾讯可真的是“垄断”了。供需两侧的2个大池中间的通道假如被小程序连通，形成闭环，能产生的结果是充满想象空间的。因为这不是简单的相加，它会产生新的化学反应，新的价值。

题外话，小程序的出现让微信体系内的电商产业更进一步的侵占到阿里的地盘，阿里也在17年7月发布了支付宝小程序作为防守，并且做了个1688的微信小程序“体验一把”。阿里的电商虽是巨无霸，但实质还只是个「入口」，入口对会员来说是需求有意去查找的，不像微信的「连接」作用那么自然。

因为连接能使拥有处全是小入口，让统一的大入口没有存在的价值，反之则不能。假如大大小小的中小商家包括线下实体店在微信的连接和“弹药（技术赋能）”支持下与阿里开战，有没有一种「农村包围城市」的既视感，阿里有多大胜算？

有个数据能够知晓以下：据电子商务研究中心监测数据显示：2017年网络零售交易额71751亿，占到总的消费品零售总额的19.6%。能够推算出，2017年线下零售额满足将近30万亿，而2017年阿里的GMV是2万亿左右。

目前有一种说法，如今的互联网进到了「会员时间抢占战」的时代。在这样的一种大环境下，任何能节约会员时间的事物，从深远来说会越来越有价值。那么小程序在这个方面现在呈现的作用是：

线上：不用下载即可采取，授权即注册。大大减少了上手体验的时间成本。

线下：实体店线上化，实物数据化，服务自助化。例如：以前提供一项服务，需求人去做，目前1个小程序码就等于一项服务，1个小店的整体价值由多个小程序码共同组成，大大优化了线下实体店的运转效率和会员花费的时间成本。

归纳一句：用小程序被寄期望于连接everything，节省每1个人的时间，以至节省整个社会的时间。

二、小程序的发展状况

我们能用小程序做什么？我想这个问题能够从2017年1月发布到目前，期间涌现出的爆款小程序中找到一部分答案。

1. 匿名聊聊（2017年5月18日）
首个刷屏小程序问世，五个小时创造的1700万PV，可是随后由于《涉嫌诱导共享》被封。它除了是第1个爆款之外，还有此外一层重大意义，站在了当时一般认为的「小程序流量来源自线下」看法的「对立面」，并取得了成功。

2. 实用心理测试大全（2017年10月25日）
又1个千万级PV的小程序，被封的缘由是牵涉《测试类信息朋友圈散播》。后续据说被扒出里面的测试结果代码是随机的，并无任何科学根据。但它能变成爆款，引用于者的原话是「第一是有趣，第二是会员喜爱和朋友比较」。

3. 圣诞头像（2017年12月22日）
与上面两者不同的是，这是一位个人开发人员的作品，并且没有被封。就着圣诞节这个「天时」，3天7500W的PV，引发了一场现象级的换头像事件。实质上还是达到了人们的显摆、凸显不同寻常的心理。

4. 头脑王者（2018年1月30日）
这个时间不是发布时间，是被封的时间（注：2018年4月1日有从新发布），缘由是违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。据网上材料说是2017年9月第一次发布，最高日活2400W。

笔者印象中，当时不仅掀起了一波答题风，还带起了一众“答题神器”，包括百度、搜狗等也加入其中蹭流量。值得留意的是：这款小程序考核通过发布的同时是9月，此时微信官方还未开放小游戏类目，是故意睁一只眼闭一只眼来试水吗？

这些只是经典，别的爆款小程序还有「跳一跳」、「西瓜足迹」、「猜画小歌」等。我们能够发现：小程序确实不单单是为「线下」而生的，「线上」种类的软件能够运用小程序来制造庞大的流量。当然相比线下的玩家们，线上的这些玩家显著更懂会员，也更会玩这些套路，深谙人性。

从众心态是人的天性，动静大的总会先引起人们的留意，那么最先想变成线下流量入口的希望，发展的怎样了呢？能够看见，经过这7个月之后，「小游戏」类目已经快占有榜单的半边天了，并且比重还在升高。游戏的生命工期虽短，但赚的是快钱。因为微信的重度会员们，大多数全是“闲人”，确实是游戏产业的沃土，谁都想卯足了劲分得一杯羹。反观线下，虽稍有起色，但还未形成一套现象级的玩法，在大街小巷看见无处不在的小程序码的场景不知何时会来临。

三、小程序已被检验的作用

尽管目前还未撬动线下的资源，可是有价值的作用不分线发布下的，我们从这些小程序中能够发现一些被检验过的作用，还是能够为我们所用的。

1. 新的流量入口
增量会员的增长见顶，进到存量会员的搏杀。存量会员哪里最多？许多人都知道是微信，这个答案也在互联网女皇Mary Meeker送出的最新《互联网趋向》报告中拥有了印证，中国会员每天花在移动软件上的时间达31亿小时，而光微信自己就占了9亿小时。现在小程序在微信的入口满足了6四个，并且推测还会增多。更主要的是，官方的动作也往着培育会员积极开启小程序的方向在走。

2. 易散播
授权即注册，开启即用，相比自建H5和APP，大大减少了新会员的上手成本。再配合上对人性的把握，进行社交裂变。不怕没流量，就怕hold不住，前面罗列的这些爆款全是经典的案例。此外7月公开课公布的计划，会增多「群动态消息」，这又是一支新的“催化剂”。

3. 更具效率的触达会员
相比短信更低的成本投入，更丰富的呈现方式，仅需一步操作即可进到小程序内进行特定操作。7月公开课的1个案例，电商会员下单后未付款，发送「催付款通知」后开启率42.3%，转化率14.2%。也许有人会说APP通知呢？先不说目前让会员装APP的成本有多高了，就算装了有多少人会默认开启通知呢？此外7月公开课公布的计划，会增多「订阅消息」，能够看作这是在有苛刻限制的「服务通知」之外开创的一条新的道路。

4. 高性价比的开发成本
无需再开发IOS和Android两端的APP了，甚至微信已经把React Native之类的解决办法没法触达的部分工作都做了，完彻底全的只要写一套代码即可通用。

5. 用户体验不是1个人的战斗
微信官方的不断性能优化和功能开放，让原本自建时需求花更多精力解决的用户体验更容易了。并且诸如可全局分享的「我的地址」模块显著给实物销售类小程序拉新带来了庞大的方便。尽管公开课的案例一定是挑好的讲，可是这些数据哪怕打些折扣，也对目前为了流量、转化率苦不堪言的商家来说是“雪中送炭”。

除了可以打发时间+强社交的小游戏和概括电商之外，上榜的酒店机票火车（同城旅游）、猫眼、美团外卖、摩拜单车皆是「会员确定知道自己要什么」的生活刚需型软件。这些软件对会员来说，只是在TA需求的同时完结TA的需要就好，不需求的同时无需出目前TA眼前，非常合乎「用完即走」的定位。所以选择什么方向去做，也很不言而喻了。

四、难点

在应用开发领域有个“没有银弹”的说法，同样的小程序也不是万能药，现在重要面对的难点有以下四点：

1. 非购物类小程序怎样变现
这也是许多爆款小程序面对的问题，能爆的都不容易变现。从现在来，看除了做广告似乎还是做广告，假如有小程序矩阵布局的，也就多了导流一条路。

2. 小程序产生的流量怎样储存下来
如今尽管开放了「我的小程序」栏目，但那毕竟是独木桥，争夺不上去的，就只能眼睁睁的看着会员流失。人们都在《诱导关注》的夹缝中查找往公众号导流的方法，之前时髦的通过「客服消息」指导关注，目前确定会被封。现在唯一认同的途径就是缴付后可自动弹窗，以关注同一主体的服务号（注：不是订阅号），且50W粉丝以下服务号关注选项是默认勾选。然而7月的公开课中，有提及后续会开放1个「扫码场景关注公众号」的功能，是否解决这个难点，翘首以待。

3. 「服务通知」的限制，不利于低频型产品
以上的限制非常不利于低频型产品对会员的唤醒，例如：一些金融类、医疗类的小程序。一旦7天后没有积淀到公众号，又只能用短信唤醒了，寄期望于后续推出的「订阅消息」看看。

4. 小程序包最大8M
这个限制刚开始是2M，后续渐渐放宽限制，并且还出了分包加载。这些全是为了满足官方所请求的「轻」、「快」作出的硬性限制，在保障极致体验过程中也对大而全的“大程序”关上了大门。当然这个相对而言还有办法，能够布局小程序矩阵，彼此跳转来解决。

五、能够尝试的打破口

「小程序」只是个工具或许说媒介，重点在于它上面承载什么。现在在线发布下分别也探索出了一些可行的打破方法。

1. 线上
内容/服务+小程序：这个模式在很长期内都能活得很好，因为内容和服务全是非规范化的东西，这些东西就是你的核心竞争力。例如：内容+电商，内容讲的越好，活得越好。高频+小程序：能活，但竞争会很激烈，抢坑位，做不到头部就没得玩。注：这里的高频是指以天为单位的产品，假如一天会用好几次或许用很长期的，做小程序就不肯定好于独立APP，例如：大型游戏、视频、资讯类等。内容/服务+高频+小程序：这个就厉害了，都在Top榜里能看见，例如：小游戏就是完美合乎。

2. 线下
线下尽管发展的没线上热火，但也探索出了两套模式。

小程序+到店：据7月公开课的案例，百货商场利用到店模式后除了积极拉客的作用外，产生复购联单的几率满足40%。

小程序+到家：扩大门店的覆盖范围，增多坪效。

为什么上面描述的线上和线下中，「小程序」这3个字放置的位置不同。因为前者是形变而非质变，只是APP推广成为了小程序推广。而后者是质变，是新的商业模式，也就是所谓的「新零售」范畴。当然应该还存在未被发掘的模式，等候着我们去开发。甚至，也许已经有人在闷声发大财了。

六、结语

「用完即走」，没说不让「走了再来」。从现在来看，「我的小程序」是最好位置，谁能争夺上去，分到的蛋糕也越多。怎么感觉这有点相似手机OS上的App坑位之争了，会不会也出个「小程序文件夹」呢？最终，微信+小程序+小程序码，这个生态一旦形成，除了新零售，我们离万物互联的时代还远吗？


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